.png)
1.Product Name: Robi Balance Recharge
2.Short Description:
Robi Balance Recharge is a fast and convenient way to top up your Robi mobile number through Binzo Digital. This service allows you to recharge your mobile balance quickly and efficiently from anywhere in Bangladesh. The recharge process is simple and requires only your Robi mobile number.
3.Precautions Before Ordering:
Before placing an order, please ensure that you have entered the correct Robi mobile number. This service is exclusively available for Bangladesh (BD). The information you provide during the ordering process is only used to complete the transaction and is not stored for any other purpose. Be sure to check your order details before confirming.
4.Usage Policy:
Once the order is completed, you can find all relevant details in the My Orders page under Order Details. This service is available from 11 AM to 8 PM, except on Fridays. Orders placed outside this timeframe will be processed in the next available window.
5.Information Submission & Privacy Policy:
Customers need to provide their Robi mobile number to complete the recharge process. This information is used solely for processing the order and is not shared with any third party. Binzo Digital prioritizes customer privacy and ensures that no personal data is misused.
6.Order Delivery Time:
Delivery time depends on the order queue and the assigned admin. Generally, most orders are completed within 1-50 minutes. If the order has an Auto Delivery icon, the recharge will be processed instantly. For updates on order status, check the Purchase History in the My Account section.
7.Some Questions and Answers:
Q: Can I recharge any Robi number?
A: Yes, you can recharge any active Robi number in Bangladesh.
Q: What should I do if I entered the wrong number?
A: Unfortunately, once processed, orders cannot be reversed. Double-check your details before confirming
Q: How will I know if my recharge is completed?
A: You will receive a confirmation message, and you can check your order status in My Orders.
8.Order Cancellation & Necessary Steps:
If your order is canceled, check the My Order section and click on View Note to understand the reason. Possible reasons include incorrect information or system issues. Contact customer support if you need further assistance.
9.Detailed Product Description:
Robi Balance Recharge service is designed for customers who need a hassle-free and instant way to top up their mobile balance. Whether you need credit for calls, internet, or SMS, this service ensures that you stay connected without interruptions. The process is secure, reliable, and user-friendly.
10.Steps to Check Product Availability:
Customers will receive email notifications regarding order status updates. Alternatively, visit the My Order section on the website/app to track the order in real time. This will provide information on the estimated completion time and any necessary actions.
11.Customer Support After Ordering:
Binzo Digital operates on a Tree Module System, where each product is managed by one or more admins. Customer support representatives do not process orders. Therefore, there is no need to share your order number with support immediately after placing an order. If your order is delayed beyond the expected timeframe and no update is available in My Orders, you may contact customer support. Keep in mind that the assigned admin may reach out to you directly if needed.
১.পণ্যের নাম: Robi Balance Recharge
২.সংক্ষিপ্ত বিবরণ:
Robi Balance Recharge হল একটি দ্রুত এবং সহজ মোবাইল রিচার্জ সার্ভিস যা Binzo Digital এর মাধ্যমে প্রদান করা হয়। শুধুমাত্র আপনার Robi মোবাইল নম্বর প্রদান করলেই সহজে এই সার্ভিসটি গ্রহণ করা সম্ভব।
৩.অর্ডার করার পূর্বে সতর্কতা:
অর্ডার করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে সঠিক Robi মোবাইল নম্বর প্রদান করেছেন। এই সার্ভিস শুধুমাত্র বাংলাদেশে (BD) প্রযোজ্য। অর্ডার সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
৪.ব্যবহারের নীতিমালা:
অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর, My Orders পেজে গিয়ে Order Details থেকে সকল তথ্য সংগ্রহ করতে পারবেন। এই সার্ভিসটি শুক্রবার ব্যতীত প্রতিদিন সকাল ১১টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত চালু থাকে। নির্ধারিত সময়ের বাইরে অর্ডার করলে তা পরবর্তী সময়ে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
৫.তথ্য প্রদান ও গোপনীয়তা নীতি:
এই সার্ভিসটি গ্রহণের জন্য কাস্টমারকে তাদের Robi মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে, যা কেবল অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। Binzo Digital গ্রাহকের তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
৬.অর্ডার ডেলিভারি সময়:
ডেলিভারি সময় নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট এডমিন ও অর্ডারের সংখ্যার উপর। সাধারণত অর্ডার ১-৫০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি পণ্যের উপরে Auto Delivery আইকন থাকে, তাহলে সাথে সাথেই রিচার্জ সম্পন্ন হবে। My Account-এ Purchase History চেক করে অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানা যাবে।
৭.কিছু প্রশ্ন ও উত্তর:
প্রশ্ন: আমি কি যে কোনো Robi নম্বরে রিচার্জ করতে পারবো?
উত্তর: হ্যাঁ, যে কোনো সক্রিয় Robi নম্বরে রিচার্জ করা যাবে।
প্রশ্ন: ভুল নম্বরে রিচার্জ হয়ে গেলে কী করবো?
উত্তর: একবার রিচার্জ সম্পন্ন হলে তা ফিরিয়ে আনা সম্ভব নয়, তাই নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।
৮.অর্ডার বাতিল ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ:
যদি কোনো কারণে অর্ডার বাতিল হয়, তাহলে My Order-এ গিয়ে View Note অপশনে ক্লিক করে কারণ জানুন। প্রয়োজনে কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯.পণ্যের বিস্তারিত বিবরণ:
Robi Balance Recharge সেবা কাস্টমারদের জন্য দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য মোবাইল রিচার্জ ব্যবস্থা প্রদান করে। এটি সহজ, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য পদ্ধতিতে মোবাইল ব্যালেন্স রিচার্জ করার সুবিধা দেয়।
১০.পণ্যের অবস্থা জানতে করণীয়:
অর্ডারের আপডেট সম্পর্কে ইমেইল নোটিফিকেশন পাওয়া যাবে। এছাড়া Website/App থেকে My Order বিভাগে গিয়ে অর্ডারের বর্তমান অবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত জানা যাবে।
১১.অর্ডারের পর কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ:
Binzo Digital Tree Module System ব্যবহার করে যেখানে প্রতিটি পণ্য এক বা একাধিক এডমিন দ্বারা পরিচালিত হয়। কাস্টমার কেয়ার কখনো কোনো অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করে না, তাই অর্ডার নাম্বার শেয়ার করার দরকার নেই। যদি নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলেও ডেলিভারি না পান, তাহলে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন।